Καμβάς Επιχειρηματικού

ΚΑΜΒΆΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΎ

Καμβάς Επιχειρηματικού

Βασικοί Συνεργάτες Ποιοι είναι οι Βασικοί μας Συνεργάτες; Ποιοι είναι οι προμηθευτές μας; Ποιους Βασικούς Πόρους εξασφαλίζουμε από τους συνεργάτες μας; Ποιες Βασικές Δραστηριότητες εκτελούν οι συνεργάτες μας; ΚΙΝΗΤΡΑ ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Optimization and economy / Βελτιστοποίηση και οικονομία Reduction of risk and uncertainty / Μείωση ρίσκου και αβεβαιότητας Acquisition of particular resources and activities / Εξασφάλιση συγκεκριμένων πόρων και δραστηριοτήτων	Βασικές Δραστηριότητες Ποιες Βασικές Δραστηριότητες απαιτούνται για την Πρόταση Αξίας μας; Για τα Κανάλια Διανομών; Για τις Πελατειακές Σχέσεις; Για τις Ροές Εσόδων; ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ Production / Παραγωγή Problem solving / Επίλυση προβλημάτων Platform/Network / Πλατφόρμα/Δίκτυο	Πρόταση Αξίας Τι αξία παραδίδουμε στον πελάτη μας; Ποιο από τα προβλήματα του πελάτη μας βοηθάμε να λυθεί; Τι συστάδες προϊόντων και υπηρεσιών προσφέρουμε σε κάθε Πελατειακή Ομάδα; Ποιες ανάγκες πελατών ικανοποιούμε; ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Newness / Νεότητα Performance / Απόδοση Customization / Μορφοποίηση “Getting the Job Done”/ Ολοκλήρωση Design / Σχέδιο Brand/Status / Μάρκα/Κύρος Price / Τιμή Cost reduction / Μείωση κόστους Risk reduction / Μείωση ρίσκου Accessibility / Προσβασιμότητα Convenience/Usability / Άνεση/Χρησιμότητα		Πελατειακές Σχέσεις Τι είδους σχέση αναμένεται από την κάθε Πελατειακή μας Ομάδα να αναπτύξουμε και να διατηρήσουμε μαζί τους; Ποιες έχουμε καθιερώσει ήδη; Πώς ενσωματώνονται στο υπόλοιπο επιχειρηματικό μοντέλο; Πόσο ακριβές είναι; ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ Personal assistance / Προσωπική στήριξη Dedicated personal assistance / Εξατομικευμένη προσωπική στήριξη Self-service / Αυτό-εξυπηρέτηση Automated services / Αυτοματοποιημένες υπηρεσίες Communities / Κοινότητες Co-creation / Συν-δημιουργία	Πελατειακές Ομάδες Για ποιον δημιουργούμε αξία; Ποιοι είναι οι πιο σημαντικοί μας πελάτες; Mass Market / Μαζική αγορά Niche Market / Εξειδικευμένη αγορά (Niche) Segmented / Τμηματοποίηση Diversified / Διαφοροποίηση Multi-sided platform / Πολύπλευρη πλατφόρμα
	Βασικοί Πόροι Ποιοι Βασικοί Πόροι απαιτούνται για την Πρόταση Αξίας μας; Για τα Κανάλια Διανομής; Τις Πελατειακές Σχέσεις; Τις Ροές Εσόδων; ΕΙΔΗ ΠΟΡΩΝ Physical / Υλικοί Intellectual (brand patents, copyrights, data) / Διανοητικοί (πατέντες, πνευματικά δικαιώματα , δεδομένα) Human / Ανθρώπινοι Financial / Οικονομικοί			Κανάλια Μέσα από ποια Κανάλια θέλουν οι Πελατειακές μας Ομάδες να τους απευθυνόμαστε Πώς απευθυνόμαστε σε αυτές τώρα; Πώς είναι ενσωματωμένα τα Κανάλια μας τώρα; Ποια αποδίδουν περισσότερο; Ποια είναι τα λιγότερο δαπανηρά; Πώς τα ενσωματώνουμε στη ρουτίνα των πελατών; ΦΑΣΕΙΣ ΚΑΝΑΛΙΩΝ Awareness – How do we raise awareness about our company's products and services? Ενημέρωση – Πώς ενημερώνουμε σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας; Evaluation – How do we help customers evaluate our organization’s Value Proposition? Αξιολόγηση – Πώς βοηθούμε τους πελάτες να αξιολογήσουν την Πρόταση Αξίας του οργανισμού μας; Purchase – How do we allow customers to purchase specific products and services? Αγορά – Πώς δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες να αγοράζουν συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες; Delivery – How do we deliver Value Proposition to customers? Παράδοση – Πώς παραδίδουμε την Πρόταση Αξίας στους πελάτες; After sales – How do we provide post-purchase customer support? Μετά την πώληση – Πώς παρέχουμε στήριξη στους πελάτες μετά την αγορά τους;
Δομή Κόστους Ποια είναι τα πιο σημαντικά πηγαία κόστη στο επιχειρηματικό μας μοντέλο; Ποιοι Βασικοί Πόροι είναι πιο ακριβοί; Ποιες Βασικές Δραστηριότητες είναι πιο ακριβές; Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ… Cost Driven (leanest cost structure, low price proposition, maximum automation, extensive outsourcing) Επικεντρωμένη στο Κόστος (απλούστερη δομή κόστους, χαμηλή πρόταση τιμής, μέγιστος αυτοματισμός, εκτεταμένη εξωτερική ανάθεση) ή Value Driven (focused on value creation, premium value proposition) Επικεντρωμένη στην Αξία (στοχεύει στη δημιουργία αξίας, ανώτερη πρόταση αξίας) ΔΕΙΓΜΑΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ Fixed costs (salaries, rents, utilities) / Σταθερά κόστη (μισθοί, ενοίκια, λογαριασμοί) Variable costs / Μεταβλητά κόστη Economies of scale / Οικονομίες κλίμακας Economies of scope / Οικονομίες σκοπού			Ροές εσόδων Για ποια αξία είναι πρόθυμοι οι πελάτες να πληρώσουν; Για ποιο πράγμα πληρώνουν προς το παρόν; Πώς πληρώνουν προς το παρόν; Πώς θα προτιμούσαν να πληρώνουν; Πώς συμβάλλει η κάθε Ροή Εσόδων στα συνολικά έσοδα; ΕΙΔΗ Asset sale Usage fee Subscription fees Licensing Brokerage fees Advertising Lending/Renting/Leasing Πώληση στοιχείων ενεργητικού Τέλη χρήσης Τέλη συνδρομής Αδειοδότηση Τέλη μεσιτείας Διαφήμιση Δανεισμός/Ενοικίαση/Μίσθωση ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ List price Product feature dependent Customer segment dependent Volume dependent Τιμή καταλόγου Με βάση τα χαρακτηριστικά προϊόντος Με βάση τις Πελατειακές Ομάδες Με βάση τον όγκο ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Negotiation (bargaining) Yield management Real-time market Διαπραγμάτευση Διαχείριση αποδοτικότητας Αγορά σε πραγματικό χρόνο

ERASMUS+ KA2 Strategic Partnerships for adult education Poland
Το έργο “Understanding and Developing Business Models in the Globalisation Era” (No.2019-1-PL01-KA204-064951) χρηματοδοτείται με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην παραγωγή της παρούσας έκδοσης δεν συνιστά αποδοχή του περιεχομένου, το οποίο αντικατοπτρίζει αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών, και η Επιτροπή δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν.