{"id":15011,"date":"2022-01-30T17:18:19","date_gmt":"2022-01-30T15:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/?page_id=15011"},"modified":"2022-02-02T09:53:33","modified_gmt":"2022-02-02T07:53:33","slug":"module-8-learn","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/pt\/module-8-learn\/","title":{"rendered":"8. Atividades-Chave &#8211; Aprender"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#ffe187&#8243; background_image=&#8221;https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/keyactivities.jpg&#8221; min_height=&#8221;25em&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; animation_style=&#8221;fade&#8221; animation_duration=&#8221;750ms&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;3em||3em||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Montserrat||||||||&#8221; 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custom_padding=&#8221;27px|2em||2em|false|true&#8221; animation_style=&#8221;zoom&#8221; border_radii=&#8221;on|5px|5px|5px|5px&#8221; border_width_all=&#8221;1px&#8221; border_color_all=&#8221;#c4c4c4&#8243; box_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;|0px||0px|false|true&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos os gestores de empresas devem estar envolvidos na cria\u00e7\u00e3o do Modelo de Neg\u00f3cio, especialmente na defini\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave, uma vez que s\u00e3o fundamentais para atingir os objetivos esperados. As atividades de neg\u00f3cio incluem a tomada de decis\u00f5es sobre o funcionamento; administra\u00e7\u00e3o; produ\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de problemas; atividades de marketing; e comunica\u00e7\u00e3o entre os clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As Atividades-Chave n\u00e3o podem ser uniformes, uma vez que mudam de acordo com o tipo de atividade e opera\u00e7\u00e3o realizada. Consequentemente, uma vez estabelecidas, cumprem \u00e0s necessidades da empresa e aos seus objetivos futuros. Antes de estabelecer as Atividades-Chave, os gestores da empresa devem fazer uma auditoria interna: avaliar os seus pr\u00f3prios meios de produ\u00e7\u00e3o, de resolu\u00e7\u00e3o de problemas, plataformas e redes, e valorizar a rela\u00e7\u00e3o que t\u00eam com os clientes, que s\u00e3o com quem comunicam a Proposta de Valor do seu produto.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Objetivo<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">O objetivo deste m\u00f3dulo \u00e9 permitir uma melhor compreens\u00e3o do ramo das Atividades-Chave no Modelo de Neg\u00f3cio Canvas e incorpor\u00e1-lo num plano de neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Conhecimentos a adquirir<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>definir o conceito de Atividades-Chave dentro do Modelo de Neg\u00f3cio Canvas<\/li>\n<li>identificar as principais Atividades-Chave dentro de uma empresa;<\/li>\n<li>identificar as Atividades-Chave relevantes para alcan\u00e7ar os objetivos de uma empresa;<\/li>\n<li>demonstrar a import\u00e2ncia das Atividades-Chave na defini\u00e7\u00e3o da Proposta de Valor;<\/li>\n<li>explicar a rela\u00e7\u00e3o entre as Atividades-Chave e a Proposta de Valor de uma empresa;<\/li>\n<li>saber discriminar as Atividades-Chave relevantes para a Proposta de Valor<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Palavras-chave<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Atividades-Chave<\/li>\n<li>Diferencia\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Clientes<\/li>\n<li>Proposta de Valor<\/li>\n<li>Objetivos esperados<\/li>\n<li>Concorr\u00eancia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Relev\u00e2ncia das Atividades-Chave<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>As Atividades-Chave descrevem o que uma empresa faz, incluindo as tarefas-chave realizadas dentro da Organiza\u00e7\u00e3o para cumprir e criar Fluxos de Rendimento a longo prazo.<\/li>\n<li>A avalia\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave inclui come\u00e7ar por uma an\u00e1lise interna. Os gestores da empresa devem responder \u00e0 pergunta: Que atividades s\u00e3o necess\u00e1rias para uma boa Proposta de Valor?<\/li>\n<li>As Atividades-Chave devem focar-se na cria\u00e7\u00e3o de um valor original.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">As Atividades-Chave consistem nas principais atividades de uma empresa para obter lucro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na defini\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave de uma empresa, deve-se pensar nas seguintes quest\u00f5es:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Quais s\u00e3o as tarefas mais importantes para desenvolver um produto \/ servi\u00e7o?<\/li>\n<li>Qual \u00e9 o elemento mais importante para distribuir um produto\/servi\u00e7o?<\/li>\n<li>Que atividades podem apoiar a manuten\u00e7\u00e3o da Rela\u00e7\u00e3o com o Cliente (servi\u00e7o, experi\u00eancia, etc.)?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o as Atividades-Chave para cada Segmento de Clientes? (confian\u00e7a, limite de cr\u00e9dito, pagamento r\u00e1pido)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Contextualiza\u00e7\u00e3o te\u00f3rica<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na Modelo de Neg\u00f3cio Canvas as Atividades-Chave de uma empresa podem incluir as \u00e1reas de: opera\u00e7\u00f5es, marketing, produ\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de problemas, redes, finan\u00e7as (ou administra\u00e7\u00e3o). No slide seguinte, cada \u00e1rea \u00e9 explicada em profundidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PT\/bmc-2.png\" style=\"max-width: 993px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\"><\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Template do Modelo de Neg\u00f3cio Canvas e descri\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>OPERA\u00c7\u00d5ES<\/b>: o processo de trabalho interno da empresa.<\/li>\n<li><b>MARKETING<\/b>: promo\u00e7\u00f5es, campanhas, an\u00fancios, canais para divulgar a Proposta de Valor.<\/li>\n<li><b>PRODU\u00c7\u00c3O<\/b>: ligado \u00e0s principais opera\u00e7\u00f5es para produzir a Proposta de Valor, por exemplo, conce\u00e7\u00e3o, fabrico.<\/li>\n<li><b>RESOLU\u00c7\u00c3O DE PROBLEMAS<\/b>: estudar m\u00e9tricas, forma\u00e7\u00e3o para melhorias.<\/li>\n<li><b>REDES<\/b>: onde a empresa poder\u00e1 ter um contacto mais pr\u00f3ximo com os clientes, por exemplo, a utiliza\u00e7\u00e3o das TIC e das redes sociais.<\/li>\n<li><b>FINAN\u00c7AS<\/b>: contas de comerciantes, lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Atividades-Chave e subcategorias<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas \u00e1reas s\u00e3o muito importantes, pois asseguram o crescimento da empresa. Assim, \u00e9 necess\u00e1rio assegurar que est\u00e3o a funcionar e que s\u00e3o divulgadas em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dependendo da \u00e1rea de funcionamento de uma empresa, certas atividades prevalecem sobre outras. Por exemplo, as empresas financeiras estar\u00e3o mais envolvidas em atividades de resolu\u00e7\u00e3o de problemas do que de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As Atividades-Chave podem, ser divididas em <b>4 <\/b><b>subcategorias<\/b>:<\/p>\n<table border=\"1\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 35%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #edc533;\">Atividades centrais<\/td>\n<td style=\"width: 65%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #edc533;\">Principalmente relacionado com a cria\u00e7\u00e3o do produto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 35%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #fbf3d6;\">Atividades de apoio<\/td>\n<td style=\"width: 65%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #fbf3d6;\">Est\u00e3o relacionados com a produ\u00e7\u00e3o de resultados (e.g., manuten\u00e7\u00e3o de registos).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 35%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #edc533;\">Atividades de coordena\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td style=\"width: 65%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #edc533;\">Assegurar a adapta\u00e7\u00e3o das atividades centrais \u00e0s atividades de apoio (e.g., gest\u00e3o de contas)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 35%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #fbf3d6;\">Atividades estrat\u00e9gicas<\/td>\n<td style=\"width: 65%; border: solid 1px #d0d0d0; background-color: #fbf3d6;\">Relacionadas com a avalia\u00e7\u00e3o da adapta\u00e7\u00e3o e a necessidade de mudan\u00e7a. Est\u00e3o relacionadas com factores externos (e.g., canais de distribui\u00e7\u00e3o, rela\u00e7\u00e3o com o cliente, etc.)<br \/>Key Activities for the Business Model Canvas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: justify;\">Depois de ter considerado as subcategorias anteriores, duas Atividades-Chave devem ser sublinhadas quando se desenvolve o Modelo de Neg\u00f3cio:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Gest\u00e3o<\/b><b> da <\/b><b>Cadeia<\/b><b> de <\/b><b>Abastecimento<\/b><b> &#8211; <\/b>este elemento \u00e9 importante aquando da identifica\u00e7\u00e3o das Parcerias-Chave e dos Recursos-Chave. A Gest\u00e3o da Cadeia de Abastecimento deve tornar-se priorit\u00e1ria na Organiza\u00e7\u00e3o, de forma a assegurar que est\u00e1 a colaborar com as suas Parcerias-Chave para produzir a melhor Proposta de Valor.<\/li>\n<li><b>Desenvolvimento<\/b><b> do <\/b><b><i>Software <\/i><\/b><b>&#8211; <\/b>os processos de software permitiram a digitaliza\u00e7\u00e3o dos sistemas de muitas empresas. O software inform\u00e1tico ajuda a gerir todas as partes de uma empresa. Deve analisar-se atentamente se os processos integrativos s\u00e3o internos ou externos, e que parcerias devem ser estabelecidas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Exemplos e Boas Pr\u00e1ticas<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Exemplo &#8211; caf\u00e9<\/h3>\n<table border=\"0\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; border: none; height: 309px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 29px;\">\n<td style=\"width: 60%; border: none; vertical-align: top; height: 309px;\" rowspan=\"2\">\n<p>Se estiver a desenvolver um pequeno caf\u00e9 de esquina, tem de se certificar de que est\u00e1 a desenvolver as Atividades-Chave necess\u00e1rias. Estas incluem:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>A elabora\u00e7\u00e3o do menu;<\/li>\n<li>A publicidade do caf\u00e9, que inclui ao design dos an\u00fancios e produtos promocionais;<\/li>\n<li>A avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li>\n<li>A ades\u00e3o de clientes regulares, (no caso de j\u00e1 terem clientes de confian\u00e7a);<\/li>\n<li>Uma medida da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td style=\"width: 40%; border: none; vertical-align: middle; text-align: center; padding: 0px; height: 29px;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-1.jpg\" width=\"355\" height=\"236\" alt=\"\" class=\"wp-image-8490 alignnone size-full\" srcset=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-1.jpg 355w, https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-1-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 355px) 100vw, 355px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 280px;\">\n<td style=\"width: 40%; border: none; vertical-align: middle; text-align: center; padding: 0px; height: 280px;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-2.jpg\" width=\"292\" height=\"273\" alt=\"\" class=\"wp-image-8489 alignnone size-full\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Considera\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A an\u00e1lise dos seus meios de produ\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de problemas e plataformas, ou redes, s\u00e3o aspetos importantes para definir as suas Atividades-Chave.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O objetivo final da identifica\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave \u00e9 ajud\u00e1-lo a descobrir quais as tarefas mais importantes para diferenciar a sua Proposta de Valor da da empresa concorrente. Isto \u00e9 importante para apresent\u00e1-la adequadamente. Ao considerar o bloco das Atividades-Chave, incluindo os processos e tarefas-chave, tenha em conta os seus principais recursos e parceiros antes de avan\u00e7ar para os pr\u00f3ximos passos do Modelo de Neg\u00f3cio, uma vez que est\u00e3o todos interligados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por exemplo, as Atividades-Chave s\u00e3o, no Modelo de Neg\u00f3cio Canvas, a ponte entre a Proposta de Valor e os Segmentos de Clientes. Desta forma, deve manter o foco no cliente quando avan\u00e7ar para o bloco das Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente.<\/p>\n<table border=\"0\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; border: none;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 65%; border: none; vertical-align: top; padding: 0px;\">As Atividades-Chave devem ser revistas frequentemente. Se considerarmos o exemplo da Netflix, a empresa iniciou a sua atividade com a distribui\u00e7\u00e3o de DVDs. Desde ent\u00e3o, adaptou-se ao contexto atual, mudando as suas Atividades-Chave para a cria\u00e7\u00e3o de novos conte\u00fados.<\/td>\n<td style=\"width: 35%; border: none; vertical-align: top;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-3.jpg\" width=\"866\" height=\"650\" alt=\"\" class=\"wp-image-8498 alignnone size-full\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quest\u00f5es para Reflex\u00e3o<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Como pode identificar as suas Atividades-Chave? Foque-se na lista proposta.<\/li>\n<li>Defina as suas atividades estrat\u00e9gicas. A sua empresa envolver-se-\u00e1 numa s\u00e9rie de processos e atividades de modo a funcionar corretamente, no entanto, nem todos s\u00e3o cruciais.<\/li>\n<li>Pense no Modelo de Neg\u00f3cio e concentre-se nos seus Recursos-Chave e nas suas Parcerias-Chave. Identifique os elementos que os ligam \u00e0 sua ideia de neg\u00f3cio, uma vez que eles permitir\u00e3o identificar quais ser\u00e3o as suas Atividades-Chave.<\/li>\n<li>Mantenha-as simples e n\u00e3o pense demasiado. Comece pela sua Proposta de Valor e pense na sua \u00e1rea de especialidade. Qual \u00e9 a sua \u00e1rea de maior destaque entre as seguintes: opera\u00e7\u00f5es, marketing, produ\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de problemas, redes, finan\u00e7as?<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<table border=\"0\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; border: none; height: 513px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 513px;\">\n<td style=\"width: 40%; border: none; vertical-align: top; text-align: center; padding: 0px; height: 513px;\">\n<p><b>Exemplo<\/b><b> \u2013 <\/b><b>Atividades-Chave<\/b><b> da Amazon<\/b><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Este exemplo identifica as cinco Atividades-Chave implementadas pela Amazon, a sinergia entre estes fatores contribui para o seu forte posicionamento nos mercados globais.<\/li>\n<li>Existem seis Atividades-Chave no Modelo de Neg\u00f3cio. No entanto, a produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma Atividade-Chave essencial no caso da Amazon.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/m7-5.jpg\" style=\"max-width: 150px;\" \/><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 60%; border: none; vertical-align: top; padding: 0px; text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PT\/m8-1.png\" style=\"max-width: 566px; margin: auto;\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Exemplo \u2013 Atividades-Chave para o com\u00e9rcio online<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Numa loja de com\u00e9rcio online, as principais atividades da empresa centram-se sobretudo na manuten\u00e7\u00e3o do website:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PT\/m8-2.png\" style=\"max-width: 791px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Atividades-Chave na Investiga\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">As Atividades-Chave dependem da fun\u00e7\u00e3o principal da empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento \u00e9 uma tarefa integrante das Atividades-Chave que \u00e9 frequentemente ignorada, mas \u00e9 de grande import\u00e2ncia, principalmente para as empresas de produtos de cosm\u00e9tica ou empresas de TIC, uma vez que estas est\u00e3o ligadas a atividades relacionadas com o design, produ\u00e7\u00e3o e vendas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por este motivo, estas empresas devem concentrar-se nas seguintes Atividades-Chave:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Produ\u00e7\u00e3o<\/b><b>: <\/b>incluindo o design, desenvolvimento e lan\u00e7amento de novos produtos ou plataformas\/servi\u00e7os. Esta \u00e9 a principal Atividade-Chave destas empresas.<\/li>\n<li><b> Marketing: <\/b>patrocinar e promover a renova\u00e7\u00e3o dos produtos\/servi\u00e7os.<\/li>\n<li><b>Finan\u00e7as<\/b><b>: <\/b>ligado aos servi\u00e7os de com\u00e9rcio online e contabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Produ\u00e7\u00e3o e atividades centrais em Investiga\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao ligar a produ\u00e7\u00e3o \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, a an\u00e1lise das Atividades-Chave de uma empresa pode ser mais desenvolvida nas seguintes atividades centrais:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><b>Investiga\u00e7\u00e3o<\/b> <b>sobre<\/b><b> o <\/b><b>Produto<\/b><b>:\u00a0<\/b> Antes da fabrica\u00e7\u00e3o de um novo produto, deve-se recorrer ao departamento de investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento que avaliar\u00e1 o que os clientes esperam do produto, os custos de produ\u00e7\u00e3o, etc.<\/li>\n<li><b>Novo <\/b><b>Produto<\/b><b>: <\/b>Apoia a cria\u00e7\u00e3o de uma produto completamente novo.<\/li>\n<li><b>Atualiza\u00e7\u00f5es<\/b><b> do <\/b><b>Produto<\/b><b>: <\/b>A Investiga\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento deve considerar a atualiza\u00e7\u00e3o dos produtos, dependendo da evolu\u00e7\u00e3o das necessidades dos consumidores ou de novas Propostas de Valor dos novos concorrentes no mercado. As atualiza\u00e7\u00f5es t\u00eam como objetivo resolver falhas relacionadas com os produtos.<\/li>\n<li><b>Controlo<\/b><b> de <\/b><b>Qualidade<\/b><b>:\u00a0<\/b> As empresas fazem controlos de qualidade ou solicitam \u00e0 sua equipa de garantia de qualidade que avalie se todos os produtos est\u00e3o de acordo com os padr\u00f5es de qualidade estabelecidos pela empresa<\/li>\n<li><b>Inova\u00e7\u00e3o<\/b><b>: <\/b>O departamento de Investiga\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento \u00e9 respons\u00e1vel pela monitoriza\u00e7\u00e3o das novas modas e pela inova\u00e7\u00e3o dos produtos, numa tentativa de assegurar que os seus produtos se mantenham a par das correntes atuais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Exemplo \u2013 Atividades-Chave do LinkedIn<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">O LinkedIn \u00e9 a rede profissional mais conhecida para a procura de emprego e atividades relacionadas. Ao longo dos anos, criou uma Proposta de Valor orientada para os consumidores, com um grande foco na partilha de compet\u00eancias e oportunidades de trabalho, tanto para empregadores como para trabalhadores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com as seis Atividades-Chave, o LinkedIn d\u00e1 prioridade \u00e0s <b>redes<\/b>, uma vez que se trata de uma rede social, e o seu principal objetivo \u00e9 o desenvolvimento de uma plataforma para a comunidade profissional.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Gerir perfis profissionais e CVs, e construir uma forte rede profissional ;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ligar grupos de refer\u00eancia e grupos-alvo atrav\u00e9s da sua oferta de emprego para alcan\u00e7ar os talentos certos;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico certo;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><i>API<\/i> e <i>Widgets<\/i> (sistemas que fornecem funcionalidades como mensagens de texto, <i>live-<\/i><i>chatting<\/i>);<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para o desenvolvimento da plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Refer\u00eancias e Links externos<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Wealth Builders, Desenvolvimento de Atividades-Chave: Modelo de Neg\u00f3cio Canvas<br \/><a href=\"https:\/\/wealthbuilders.org\/blog\/2015\/03\/30\/developing-key-activities-business-model-canvas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/wealthbuilders.org\/blog\/2015\/03\/30\/developing-key-activities-business-model-canvas\/<\/a><br \/>[visto em 13\/07\/2020]<\/li>\n<li>Cleverism, Bloco das Atividades-Chave Block no Modelo de Neg\u00f3cio Canvas<br \/><a href=\"https:\/\/www.cleverism.com\/key-activities-block-business-model-canvas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cleverism.com\/key-activities-block-business-model-canvas\/<\/a><br \/>[visto em 13\/07\/2020]<\/li>\n<li>Business 2 Community, Atividades-Chave e o seu Modelo de Neg\u00f3cio<br \/><a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/strategy\/key-activities-and-your-business-model-02232678\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.business2community.com\/strategy\/key-activities-and-your-business-model-02232678<\/a><br \/>[visto em 14\/07\/2020]<\/li>\n<li>Denis Oakley, Qual \u00e9 o Modelo de Neg\u00f3cio da Amazon?<br \/><a href=\"https:\/\/www.denis-oakley.com\/amazon-business-model-canvas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.denis-oakley.com\/amazon-business-model-canvas\/<\/a><br \/>[visto em 14\/07\/2020]<\/li>\n<li>Heflo, Compreenda as Atividades-Chave no Modelo de Neg\u00f3cio<br \/><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/blog\/business-management\/key-activities-business-model\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.heflo.com\/blog\/business-management\/key-activities-business-model\/<\/a><br \/>[visto em 16\/07\/2020]<\/li>\n<li>Osterwalder, A., Pigneur, Y., In Clark, T., &amp; Smith, A. (2010).\u00a0Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers.<\/li>\n<li>Strategyzer Support, How do I use the Customer Segments building block of the Business Model Canvas?<br \/><a href=\"https:\/\/strategyzer.uservoice.com\/knowledgebase\/articles\/1194379-how-do-i-use-the-customer-segments-building-block\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/strategyzer.uservoice.com\/knowledgebase\/articles\/1194379-how-do-i-use-the-customer-segments-building-block<\/a><\/li>\n<li>Shopify, Business Encyclopedia<br \/><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/encyclopedia\/customer-segmentation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.shopify.com\/encyclopedia\/customer-segmentation<\/a><\/li>\n<li>CrashCourse, Value Proposition and Customer Segments: Crash Course Business &#8211; Entrepreneurship #3<br \/><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m2IPvT920XM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m2IPvT920XM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; height=&#8221;0px&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; height=&#8221;0px&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; height=&#8221;0px&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;RGBA(0,0,0,0)&#8221; 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O apoio da Comiss\u00e3o Europeia \u00e0 produ\u00e7\u00e3o desta publica\u00e7\u00e3o n\u00e3o constitui um aval do seu conte\u00fado, que reflete unicamente o ponto de vista dos autores, e a Comiss\u00e3o n\u00e3o pode ser considerada respons\u00e1vel por eventuais utiliza\u00e7\u00f5es que possam ser feitas com as informa\u00e7\u00f5es nela contidas.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Montserrat|600|||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#E09900&#8243; text_font_size=&#8221;1.1em&#8221; min_height=&#8221;7px&#8221; custom_padding=&#8221;1em||0px|1px|false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">PROJETO E CR\u00c9DITOS<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_menu menu_id=&#8221;28&#8243; submenu_direction=&#8221;upwards&#8221; active_link_color=&#8221;#e0b047&#8243; admin_label=&#8221;ABOUT&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; menu_font=&#8221;Montserrat|600|||||||&#8221; menu_text_color=&#8221;#E09900&#8243; background_color=&#8221;RGBA(0,0,0,0)&#8221; text_orientation=&#8221;right&#8221; module_alignment=&#8221;left&#8221; custom_margin=&#8221;-0.5em||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_menu][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Montserrat||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#E09900&#8243; text_font_size=&#8221;1.02em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Copyright @2021 &#8211; <a href=\"http:\/\/businessmodels.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"businessmodels.eu\">businessmodels.eu<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f3dulo 8ATIVIDADES-CHAVEAPRENDERO objetivo deste m\u00f3dulo \u00e9 permitir uma melhor compreens\u00e3o do ramo das Atividades-Chave no Modelo de Neg\u00f3cio Canvas e incorpor\u00e1-lo num plano de neg\u00f3cio.AprenderEnsinarExerc\u00edcios &amp; Question\u00e1riosAtividades-ChaveBaixar Introdu\u00e7\u00e3o Todos os gestores de empresas devem estar envolvidos na cria\u00e7\u00e3o do Modelo de Neg\u00f3cio, especialmente na defini\u00e7\u00e3o das Atividades-Chave, uma vez que s\u00e3o fundamentais para atingir os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"folder":[139],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15011"}],"collection":[{"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15011"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16605,"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15011\/revisions\/16605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/probm2.cti.ugal.ro\/site\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=15011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}