Modelo de Negócio Canvas

MODELO DE NEGÓCIO CANVAS

Baixar

Modelo de Negócio Canvas

Parcerias-Chave Quem são as nossas Parcerias-Chave? Quem são os nossos fornecedores? Que Recursos-Chave estamos a adquirir aos nossos parceiros? Que Atividades-Chave são realizadas pelos nossos parceiros? MOTIVAÇÃO PARA OS PARCEIROS Otimização e economia de recursos Redução do risco e da incerteza Aquisição de recursos e atividades específicas	Atividades-Chave Que Atividades-Chave são necessárias para apresentar a nossa Proposta de Valor? E para definir os Canais de Distribuição? E as Relações com Clientes? E os Fluxos de Rendimento? CATEGORIAS Produção Resolução de problemas Resolução de problemas	Proposta de Valor Que valor é que fornecemos ao cliente? Qual dos problemas dos nossos clientes estamos a ajudar a resolver? Que pacotes de produtos /serviços estamos a oferecer a cada Segmento de Cliente? Que necessidades dos clientes estamos a satisfazer? CARACTERÍSTICAS Novidade Desempenho Personalização Design Marca/Estatuto Preço Redução de Custos Redução de Risco Acessibilidade Conveniência/Utilidade		Relações com os Clientes Que tipo de relação é esperado pelos nossos Segmentos de Clientes? Quais é que já estabelecemos? Como estão integradas com o resto do nosso Modelo de Negócio? Quanto custam manter os diferentes tipos de Relação estabelecidos? EXEMPLOS Assistência Pessoal Assistência Pessoal Dedicada Auto-serviço Serviços automatizados Comunidades Co-criação	Segmentos de Clientes Para quem estamos a criar valor? Quem são os nossos clientes mais importantes? Mercado de massas Nicho de Mercado Segmentado Diversificado Plataformas multilaterais
	Recursos-Chave Que Recursos-Chave são necessários para definir a nossa Proposta de Valor? E para definir os Canais de Distribuição? e os Relações com os Clientes? e os Fluxos de Rendimento? TIPOS DE RECURSOS Físicos Intelectuais (patentes de marca, direitos de autor, dados) Humanos Financeiro			Canais Através de que Canais é que os nossos Segmentos de Clientes querem ser contactados? Como é que estamos a alcançá-los agora? Como estão integrados os nossos Canais? Quais funcionam melhor? Quais são os mais rentáveis? Como estamos a integrá-los com as rotinas dos nossos clientes? FASES DOS CANAIS Consciência – Como é que sensibilizamos e informamos o público-alvo dos produtos e serviços da nossa empresa? Avaliação – Como ajudamos os clientes a avaliar a nossa Proposta de Valor? Aquisição– Como é que permitimos aos clientes a compra de produtos/serviços? Entrega – Como é que “entregamos” a Proposta de Valor aos clientes? Pós-venda– Como é que prestamos apoio ao cliente após a venda?
Estrutura de Custos Quais são os custos mais importantes implícitos ao nosso Modelo de Negócio? Que Recursos-Chave são mais caros? Quais são as Atividades-Chave mais dispendiosas? O SEU NEGÓCIO É Com base nos custos (estrutura de custos mais simples, propostas de baixo preço, automatização máxima, outsourcing abrangente) Orientada para o valor (centrado na criação de valor, proposta de valor premium) CARACTERÍSTICAS DA AMOSTRA Custos fixos (salários, rendas, utilidades) Custos variáveis Economias de escala Economias de âmbito			Fluxos de Rendimento Qual é o valor que os nossos clientes estão dispostos a pagar? Pelo quê que estão atualmente a pagar? Como estão atualmente a pagar? Como é que preferem pagar? Quanto é que cada Fluxo de Rendimento contribui para o Rendimento total? TIPOS Venda de ativos Taxa de utilização Taxa de subscrição Licenciamento Agentes e Mediadores Empréstimos / Renda/ Leasing PREÇOS FIXOS Listagem de preços Dependente das características do produto Dependente do Segmento do Cliente Dependente do volume Publicidade FIXAÇÃO DINÂMICA DE PREÇOS Negociação (discussão de preços) Gestão do Rendimento Mercado em Tempo Real

ERASMUS+ KA2 Strategic Partnerships for adult education Poland
Este projeto recebeu financiamento da Comissão Europeia no âmbito do programa Erasmus + “Entender e Desenvolver Modelos de Negócio na Era da Globalização” (No.2019-1-PL01-KA204-064951). O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui um aval do seu conteúdo, que reflete unicamente o ponto de vista dos autores, e a Comissão não pode ser considerada responsável por eventuais utilizações que possam ser feitas com as informações nela contidas.