MAPA DE COMPETÊNCIAS

ESTUDAR

Mapa de competências

MÓDULO

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

 

O módulo tem os seguintes pontos:

 CONHECIMENTOS A ADQUIRIR

CONHECIMENTOS

Depois de completar este módulo, o formando deverá saber:

COMPETÊNCIAS

Depois de completar este modulo, o formando deverá ser capaz de:
1. Introdução definição do Modelo de Negócio definir Modelos de Negócio interpretar a definição de Modelos de Negócio
a utilidade e os benefícios de um Modelo de Negócio descrever a utilidade e os benefícios de um Modelo de Negócio avaliar a utilidade e os benefícios de um modelo de negócio
os elementos do Modelo de Negócio Canvas descrever os elementos do Modelo de Negócio Canvas aplicar os elementos do Modelo de Negócio Canvas
2. Segmentos de Clientes definição de Segmentos de Clientes compreender o que é um Segmento de Cliente interpretar o que é um Segmento de Cliente
a importância dos Segmentos de Clientes num Modelo de Negócio perceber a importância dos Segmentos de Clientes num Modelo de Negócio reconhecer a importância dos Segmentos de Clientes num Modelo de Negócio
diferentes modelos de Segmentos de Clientes conhecer diferentes modelos de Segmentos de Clientes analisar diferentes modelos de Segmentos de Clientes
o impacto que os diferentes Segmentos de Clientes podem ter noutras partes do Modelo de Negócio reconhecer como os diferentes Segmentos de Clientes podem ter impacto noutras partes do Modelo de Negócio. delinear o impacto que os diferentes Segmentos de Clientes podem ter noutras partes do Modelo de Negócio
3. Proposta de Valor o conceito de Proposta de Valor definir o conceito de Proposta de Valor aplicar o conceito de Proposta de Valor
elementos de uma Proposta de Valor indicar os elementos de uma Proposta de Valor interpretar os elementos de uma Proposta de Valor
tipos de Propostas de Valor identificar tipos de Propostas de Valor aplicar diferentes tipos de Propostas de Valor
exemplos de algumas das Propostas de Valor mais conhecidas no mercado apresentar exemplos de algumas das Propostas de Valor mais conhecidas no mercado aplicar as Propostas de Valor mais conhecidas no mercado
Propostas de Valor mais adequadas para satisfazer as necessidades do cliente analisar a Proposta de Valor mais adequada para satisfazer as necessidades do cliente selecionar as Propostas de Valor mais adequadas para satisfazer as necessidades do cliente
4. Canais as diferentes fases de comunicação relacionadas com os Canais e os seus objetivos reconhecer cada uma das diferentes fases de comunicação relacionadas com os Canais e os seus objetivos interpretar cada uma das diferentes fases de comunicação relacionadas com os Canais e os seus objetivos
a diferença entre os Canais de comunicação relacionados com a publicidade (consciência, avaliação e apoio ao cliente pós-venda) e as fases relacionadas com o posto (aquisição e entrega) distinguir entre os Canais de comunicação relacionados com a publicidade (consciência, avaliação e apoio ao cliente pós-venda) e as fases relacionadas com o posto (aquisição e entrega) distinguir entre os Canais de comunicação relacionados com a publicidade e as fases relacionadas com o posto
os diferentes Canais para divulgar a Proposta de Valor da Organização analisar diferentes Canais para divulgar a Proposta de Valor da Organização valorizar diferentes Canais como forma de divulgar a Proposta de Valor da Organização
os Canais atuais como forma de melhorar a comunicação com todos os Segmentos de Clientes examinar e avaliar os Canais atuais para melhorar a comunicação com todos os Segmentos de Clientes, e assim melhorar a Relação com o Cliente examinar e avaliar os Canais atuais para melhorar a comunicação com todos os Segmentos de Clientes e, consequentemente, melhorar a Relação com o Cliente
os Canais como meio de comunicação para potenciar a Relação com os Clientes e a ajudar na criação de valor consolidar e adaptar os Canais, com os Segmentos de Clientes, potenciando a Relação com os Clientes e a criação de valor consolidar e adaptar os Canais com os Segmentos de Clientes, potenciando a Relação com os Clientes e a criação de valor
o desenvolvimento de estratégias futuras rentáveis, e Canais inovadores Ter criatividade em desenvolver estratégias rentáveis e Canais inovadores aplicar a criatividade para desenvolver estratégias futuras rentáveis e Canais inovadores
5. Relações com os Clientes a definição de Relações com os Clientes definir Relações com os Clientes interpretar a definição de Relações com os Clientes
a importância das Relações com os Clientes no Modelo de Negócio Canvas explicar a importância das Relações com os Clientes no Modelo de Negócio Canvas avaliar a importância das Relações com os Clientes no Modelo de Negócio Canvas
diferentes modelos de Relações com os Clientes exemplificar diferentes modelos de Relações com os Clientes utilizar diferentes modelos de Relações com os Clientes
o impacto que as diferentes Relações com os Clientes podem ter noutros componentes do Modelo de Negócio Canvas e vice-versa descrever e avaliar como as diferentes Relações com os Clientes podem ter impacto noutros componentes do Modelo de Negócio Canvas e vice-versa reconhecer o impacto que as diferentes Relações com os Clientes podem ter noutros componentes do Modelo de Negócio Canvas e vice-versa
6. Fluxos de Rendimento o bloco dos Fluxos de Rendimento e a sua relação com outros blocos descrever as aplicações do bloco dos Fluxos de Rendimento e a sua relação com outros blocos aplicar o bloco dos Fluxos de Rendimento e a sua relação com outros blocos
pontos fortes e fracos de Fluxos de Rendimento avaliar os atuais Fluxos de Rendimento para avaliar os pontos fortes e fracos avaliar os atuais Fluxos de Rendimento para avaliar os pontos fortes e fracos
o valor dos Fluxos de Rendimento e a sua relevância para a estratégia organizacional avaliar o valor dos Fluxos de Rendimento e a sua relevância para a estratégia organizacional avaliar o valor dos Fluxos de Rendimento e a sua relevância para a estratégia organizacional
melhoria da comunicação com todos os Segmentos de Clientes através de Fluxos de Rendimento analisar e criticar os atuais Fluxos de Rendimento para melhorar a comunicação com todos os Segmentos de Clientes e as relações com estes analisar e criticar os atuais Fluxos de Rendimento para melhorar a comunicação com todos os Segmentos de Clientes e as relações com estes
Fluxos de Rendimento inovadores compreender o módulo dos Fluxos de Rendimento dominar o módulo dos Fluxos de Rendimento para desenvolver Fluxos de Rendimento inovadores
7. Recursos-Chave definição de Recursos-Chave compreender o que são Recursos-Chave compreender o que são Recursos-Chave
a importância dos Recursos-Chave no Modelo de Negócio Canvas compreender a importância dos Recursos-Chave no Modelo de Negócio Canvas avaliar a importância dos Recursos-Chave no Modelo de Negócio Canvas
diferentes tipos de Recursos-Chave distinguir entre os diferentes tipos de Recursos-Chave aplicar os diferentes tipos de Recursos-Chave
desenvolvimento da Proposta de Valor através dos Recursos-Chave avaliar quais os Recursos-Chave que criam a Proposta de Valor avaliar quais os Recursos-Chave que criam a Proposta de Valor
8. Atividades-Chave o conceito de Atividades-Chave definir o conceito de Atividades-Chave dentro do Modelo de Negócio Canvas compreender o conceito de Atividades-Chave dentro do Modelo de Negócio Canvas
as principais Atividades-Chave de uma empresa identificar as principais Atividades-Chave dentro de uma empresa identificar as principais Atividades-Chave dentro de uma empresa
as principais Atividades-Chave necessárias para atingir o objetivo da empresa identificar as Atividades-Chave relevantes para alcançar os objetivos de uma empresa aplicar as Atividades-Chave relevantes para alcançar os objetivos de uma empresa
a importância das Atividades-Chave na definição da Proposta de Valor demonstrar a importância das Atividades-Chave na definição da Proposta de Valor reconhecer a importância das Atividades-Chave na definição da Proposta de Valor
a relação entre as Atividades-Chave e a Proposta de Valor de uma empresa explicar a relação entre as Atividades-Chave e a Proposta de Valor de uma empresa distinguir a relação entre as Atividades-Chave e a Proposta de Valor de uma empresa
as Atividades-Chave adequadas à Proposta de Valor saber discriminar as Atividades-Chave relevantes para a Proposta de Valor focar apenas nas Atividades-Chave relevantes para a Proposta de Valor
9. Parcerias-Chave conceito de Parcerias-Chave definir o conceito de Parcerias-Chave interpretar o conceito de Parcerias-Chave
os principais acordos de parceria e as respetivas vantagens e desvantagens identificar os principais acordos de parceria e as respetivas vantagens e desvantagens valorizar os principais acordos de parceria e as respetivas vantagens e desvantagens
Parcerias-Chave para apoiar as operações da empresa identificar Parcerias-Chave para apoiar as operações da empresa avaliar as Parcerias-Chave necessárias para apoiar as operações da empresa
importância das Parcerias-Chave para satisfazer as necessidades dos clientes reconhecer a importância das Parcerias-Chave para satisfazer as necessidades dos clientes analisar a importância das Parcerias-Chave para satisfazer as necessidades dos clientes
a relação entre os parceiros para criar valor conjunto explicar a relação entre os parceiros para criar valor conjunto verificar a relação entre os parceiros para criar valor conjunto
o papel das Parcerias-Chave analisar o papel das Parcerias-Chave analisar o papel das Parcerias-Chave
minimização de falhas de uma empresa através da criação de parcerias escolher o(s) parceiro(s) mais adequado(s) para reduzir as falhas da empresa escolher o(s) parceiro(s) mais adequado(s) para reduzir as falhas da empresa
condições para um acordo benéfico para a empresa estabelecer condições para um acordo benéfico para a empresa estabelecer condições para um acordo benéfico para a empresa
10. Estrutura de Custos definição e exemplos de custos variáveis definir e dar exemplos de custos variáveis interpretar e dar exemplos de custos variáveis
definição e exemplos de custos fixos definir e dar exemplos de custos fixos interpretar e dar exemplos de custos fixos
diferença entre custos fixos e custos variáveis diferenciar custos fixos de custos variáveis averiguar a diferença entre custos fixos e variáveis
cálculo de custos variáveis calcular os custos variáveis calcular os custos variáveis
cálculo de custos fixos calcular os custos fixos calcular os custos fixos
otimização de custos da empresa otimizar os custos da empresa otimizar os custos da empresa
11. Valores Cívicos e Profissionais o significado de Valores Cívicos e Profissionais compreender o significado de Valores Cívicos e Profissionais averiguar o significado de Valores Cívicos e Profissionais
um negócio como um compromisso social e político compreender um negócio como um compromisso social e político, para além de um compromisso económico analisar um negócio como um compromisso social e político, para além de um compromisso económico
a importância de integrar Valores Cívicos e Profissionais num Modelo de Negócio compreender a importância de integrar Valores Cívicos e Profissionais num Modelo de Negócio avaliar a importância de integrar Valores Cívicos e Profissionais num Modelo de Negócio
os benefícios de integrar Valores Cívicos e Profissionais noutras partes do Modelo de Negócio compreender os benefícios de integrar Valores Cívicos e Profissionais noutras partes do Modelo de Negócio avaliar os benefícios de integrar Valores Cívicos e Profissionais noutras partes do Modelo de Negócio

ERASMUS+ KA2 Strategic Partnerships for adult education Poland
Este projeto recebeu financiamento da Comissão Europeia no âmbito do programa Erasmus + “Entender e Desenvolver Modelos de Negócio na Era da Globalização” (No.2019-1-PL01-KA204-064951). O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui um aval do seu conteúdo, que reflete unicamente o ponto de vista dos autores, e a Comissão não pode ser considerada responsável por eventuais utilizações que possam ser feitas com as informações nela contidas.

PROJETO E CRÉDITOS

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