Jak zidentyfikować główną propozycję wartości?

Należy zadać sobie trzy kluczowe pytania:

• Jaka propozycja wartości zostanie opracowana?
• Kto będzie użytkownikiem końcowym propozycji wartości?
• Jak propozycja wartości zostanie dostarczona użytkownikom końcowym?

Wskazówka: Opisz swoją propozycję wartości w jednym krótkim zdaniu zrozumiałym dla każdego. Nie posługuj się żargonem, slangiem ani nie stosuj skrótów. Zrób sobie przerwę w pisaniu i powróć do zadania ze świeżym spojrzeniem, co pozwoli Ci osiągnąć zadowalający rezultat. Możesz też poprosić o pomoc kolegów, aż wspólnie uzgodnicie, że udało się Wam uchwycić istotę propozycji wartości.

ODGADNIĘCIE ŻYCZEŃ KLIENTÓW

Sporządź tabelę z życzeniami klientów. Następnie przypisz im wagi od 1 do 10.

• O czym marzą klienci?
• Czego chcą najbardziej, nawet jeżeli nie jest to realne do spełnienia w danym momencie?
• Jaka oszczędność (pieniędzy, czasu, wysiłku) najbardziej by uszczęśliwiła klientów?
• Co ułatwiłoby klientom życie?
• Dzięki czemu klienci dobrze się czują?
• Jak klienci chcieliby się czuć?
• Co przekonałoby klientów do przyjęcia oferowanej propozycji wartości?

PROPOZYCJA WARTOŚCI FIRMY UBER

Posłuchaj nagrania dotyczącego propozycji wartości firmy Uber i skup się na następujących elementach:

https://www.youtube.com/watch?v=kiWkRiynPAo  

• Profil klienta
• Zadania funkcjonalne
• Aspekty psychologiczne i emocjonalne
• Kontakt z klientami
• Koszty usługi
• Czas oczekiwania na taksówkę
• Źli kierowcy
• Zamówienie na jedno kliknięcie

TWOJA WŁASNA PROPOZYCJA WARTOŚCI

Spróbuj stworzyć własną propozycję wartości. Może Ci w tym pomóc poniższy materiał wideo:

https://www.youtube.com/watch?v=vA6TG4wMcUU 

Aby opracować własną propozycję wartości musisz odpowiedzieć przynajmniej na cztery poniższe pytania:

• Kim jest Twój klient?
• Jaki problem ma klient?
• Jakie rozwiązanie proponujesz?
• Jak Twoje rozwiązanie różni się od obecnych?

JAKA JEST TWOJA PROPOZYCJA WARTOŚCI? ☺